キャンセルポリシー

退会の権利

お客様は、14日以内であれば、理由を示さずに本契約を解除することができます。

失効期間は、お客様またはお客様が指定した運送人ではない第三者が、商品または最後の商品を占有した日から14日間です。

契約解除の権利を行使するためには、お客様は当社（
Knott GmbH
Gutenbergstraße 21
93128 Regenstauf

電話： +49 (9402) 9317-37
FAX： +49 (9402) 9317-20
E-mail: shop@knott.de

本契約からの離脱を決定したことを明確な宣言（例：郵便、FAX、E-mailで送られた手紙）によって通知しなければなりません。この目的のために、法的モデルの退会フォームを使用することができますが、これは必須ではありません。

取消期間を遵守するためには、取消期間の満了前に取消権行使の通知を送付すれば十分です。

離脱の結果

お客様が本契約を離脱された場合、当社は、お客様から受領した配送料を含むすべての支払いを、遅滞なく、遅くともお客様が本契約を離脱された旨の通知を当社が受領した日から14日以内に返金しなければなりません（ただし、お客様が当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送形態を選択されたことに起因する追加費用は除きます）。この返済には、お客様との間で明示的に別段の合意がない限り、お客様が最初の取引で使用されたのと同じ支払手段を使用しますが、いかなる場合もこの返済のためにお客様に請求することはありません。当社は、商品が返送されるまで、またはお客様が商品を返送したことを証明する書類を提出するまで、いずれか早い方の期間、返済を拒否することができます。

あなたは、遅滞なく、いかなる場合でも、あなたが本契約の解除を当社に通知した日から14日以内に、商品を当社に返却または引き渡さなければなりません。14日間の期間が満了する前に商品を送れば、期限は守られます。商品の返品にかかる直接の費用はお客様が負担するものとします。

お客様は、商品の価値の損失が、商品の状態、特性、機能の検査に必要のない商品の取り扱いによるものである場合にのみ、その価値の損失を支払う必要があります。